花・フラワーギフトは小田急フローリスト

よくあるご質問



    

Q1.急ぎでお花を届けたいのですが?


お急ぎ便」対応商品を午後2時までにご注文いただくと、最短で翌日中にお届けいたします。ぜひご利用ください。

Q2.海外へ届けることはできますか?


誠に申し訳ございませんが、お届けできません。
当ショップのお花は宅急便でお届けしております。生鮮品でございますので、 発送からお届けまで3日以上かかってしまう地域へのお届けは承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

Q3.お届け先が不在の場合、お花はどうなるのですか?


お届け先が不在の場合は、不在票を投函し、お届け先様とご連絡が取れ次第、先様のご都合に合わせて再配達いたします。
商品の保管期間は、お届け日を含め3日間とさせて頂きます。お届け先様とご連絡が取れない場合は、 ご注文主様に商品の対応(転送または処分など)をご相談させて頂く場合がございます。その場合も、代金は全額請求させて頂きますので、 予めご了承ください。

Q4.花束やアレンジメントのお花の種類を指定する事はできますか?


申し訳ございませんが、オンラインショップではお花の種類のご指定は承っておりません。 入荷するお花は季節や気候条件によって、日々変化しておりますので、 担当のフローリストがお客さまのご注文に合わせてもっとも適したお花でお作りしております。どうぞお任せくださいませ。

Q5.ホームページを見るためのブラウザーは何が良いですか?


当サイトでは、Internet Explorer、Firefox、Safari、Chrome各ブラウザの最新バージョンを推奨環境としています。
それ以外の環境でご利用の場合には、一部機能が使用できない可能性がございますのでご了承ください。

Q6.会員から退会したいのですが?


登録されたお客様の情報を削除いたします。お問い合わせメールで『退会申請』と明記の上、送信をお願いします。

Q7.メールマガジンを受領したくない。


マイページから『会員情報を編集する』を選択し、メールマガジン設定から、配信を『希望する』『希望しない』を選択できます。

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